Per aziende di installazione: clima, pompe di calore, caldaie e fotovoltaico
Basta con le richieste che aspettano ore una risposta, i sopralluoghi a vuoto e i contatti sparsi tra Excel e telefoni.
Risponde subito su WhatsApp, email, sito e social.
Passa al commerciale solo chi è davvero interessato.
Ti dà il controllo del tuo marketing online.
E ti aiuta a ottimizzare i soldi che spendi in pubblicità.
Una richiesta arriva alle 21 o di sabato e nessuno la vede fino a lunedì. Nel frattempo il cliente ha già scritto a un'altra azienda.
Il commerciale passa le giornate a richiamare chi voleva solo "sapere due cose" o confrontare quattro preventivi.
Arrivi al sopralluogo e scopri che il cliente non era pronto, o che non era nemmeno il proprietario di casa.
Paghi le pubblicità ma non sai quanto ti costa davvero un contratto firmato.
Tutto dipende da una persona sola. Se si ammala o se ne va, i contatti se ne vanno con lei, sul suo telefono.
I contatti stanno tra Excel, email e WhatsApp e nessuno ha il quadro completo di cosa sta succedendo.
Il problema non è quante richieste arrivano. È cosa succede nei primi minuti e nei giorni dopo.
Ogni richiesta che ricevi l'hai già pagata. Se resta senza risposta, arriva tardi o finisce a un commerciale che deve ancora capire chi ha davanti, quei soldi sono spesi e il ritorno si abbassa.
Il budget in pubblicità resta lo stesso.
Cambia quanto rende.
Dietro le risposte su WhatsApp c'è un pannello unico. Ogni richiesta, da qualsiasi canale arrivi, finisce nello stesso posto: vedi a che punto è, chi la segue e, se si ferma, perché.
Sei passaggi, sempre uguali, per ogni richiesta che entra. Tu li segui tutti dal pannello.
Da pubblicità, sito, WhatsApp o chiamata persa. Finisce subito nel sistema.
Su WhatsApp, a qualsiasi ora, con il nome della tua azienda.
Impianto, immobile, tempi. Più foto e descrizione della situazione.
Separiamo chi è pronto da chi sta solo curiosando.
Con il quadro già chiaro. Il sopralluogo si fissa solo dove ha senso.
Vedi a che punto è ogni richiesta e, se si ferma, perché.
Sono Gabriele Di Blasi, fondatore di MIRA Consulting.
Lavoro nella vendita e nel marketing dal 2019. Negli ultimi tre anni ho implementato sistemi automatici per gestire i contatti, e ho capito una cosa: rispondere subito, capire chi è pronto e avere sempre il quadro completo fa la differenza tra una richiesta e un cliente.
Con MIRA portiamo questo metodo nelle aziende di installazione.
Inizio a lavorare nella vendita e nel marketing.
Implemento sistemi automatici per gestire contatti e conversazioni.